（編按：以下作者透過Google Trend工具，分析「Taiwan can help」在全球和美國的搜尋量，並以「聶永真」和中泰大戰的「nnevvy」作為對照。）
● 江仕超／品牌總監，台灣第一大FB品牌行銷社群－「GBMH 品牌行銷匯」創辦人。
Taiwan can help的活動，以「Who can help？」破題在2020年4月14日登上紐約時報。
後續在台灣與全球的發酵又是如何？我們能從中學習到什麼？
▲ Taiwan can help 紐約時報刊登後全球搜尋量發酵。（圖／江仕超提供）
這是一場別具歷史意義的里程碑！本文希望透過數據分析為這場活動做些記錄。目的是希望從「Taiwan can help」的活動中找到更多啟發並學習到一些經驗，運用 Google Trend 來瞭解台灣寫給世界的一封信活動的實際影響力。
雖然該工具不會是最精準，但Google提供的海量數據與相對比較還是具有一定的參考性。若能再輔以聲量統計的話，相信就更加完美。
登報後七天（14日至21日）之間，國際上發生美國駐聯合國大使 Samantha Power 、美國心臟醫學權威 Eric Topol 推特發文。
另外，在中央社15日的獨家新聞中揭露，WHO回覆中央社電郵中也列出13點做回覆。這些後續動作都影響著整起事件的發酵。
▲14日當晚九點推文。（圖／翻攝Samantha Power Twitter）
▲15日兩點推文。（圖／翻攝Eric Topol Twitter）
而在活動發起地 — 台灣本地的後續發酵也是非常熱烈！
不論從設計的角度，或從傳播的視角，聶永真大師所設計的海報因為視覺主觀感受與社群二創題材…等，在業界知名的行銷人交流社群 — GBMH品牌行銷匯中，who can help 相關討論在兩天內就有高達破千則留言討論。
▲ who can help 相關討論。（圖／GBMH 品牌行銷匯提供）
8種不同視角中看見事件的影響力
接下來我們將從 Google Trend 搜尋量做為事件效益的評估指標。
為了讓事件有更完整的展現，從以下八個角度理解該事件在美國、台灣與國際的影響力。同時，以中泰大戰下的nnevvy事件，來看兩者事件在歐美體系下的搜尋量影響。
註：Google Trend提供的搜尋量或對比，其數字都是相對數，非「絕對搜尋數字」！
■ Taiwan can help + 全球 + 7天
■ Taiwan can help + 美國 + 7天
■ 聶永真 vs.Taiwan can help + 全球 + 7天
■ nnevvy + 全球+ 7天
■ nnevvy vs. Taiwan can help + 全球+ 7天
■ nnevvy vs. Taiwan can help + 美國+ 7天
■ nnevvy vs. Taiwan can help + 全球+ 30天
■ nnevvy vs. Taiwan can help + 美國+ 30天
(註：更多初步成果，可參考聶永真 Aaron Nieh粉絲團貼文)
Taiwan can help + 全球 + 7天
首先，以「Taiwan can help」為關鍵字做研究，記錄當下時間是14號晚間11點開始做觀察。
■ 七日內全球搜尋量變化：
▲4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help / global / 7day。（圖／江仕超提供）
登報後，的確帶動一波搜尋熱度。將時間往前從12號開始看，有更明顯的變化，可發現在十五日達到搜尋高峰。
▲ 4月12日後10日的搜尋反應：taiwan can help / global / 10day。（圖／江仕超提供）
■ 七日內全球各地的搜尋量變化：
透過工具，能再切分出是哪些區域或國家帶動搜尋量。
以七天來看，前五名依序台灣、香港、中國、新加坡與馬來西亞，而登報地點的美國在全球搜尋排名上是佔第九名。顯示關注的搜尋量，可以推測事件發酵以華人社會為主。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help / global / 7day。（圖／江仕超提供）
Taiwan can help + 美國 + 7天
■ 七日內美國搜尋量變化：
從美國當地的變化來看，在15號下午一點達到搜尋高峰。
▲ 4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help / USA / 7day。（圖／江仕超提供）
■ 七日內美國各州搜尋量變化：
搜尋區域的地方，依序排名是加州、華盛頓與紐約州…等9地為主。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help / USA / 7day。（圖／江仕超提供）
而相關搜尋也出現有趣的現象：以廣告文案中的第一句「In a time of isolation, we choose solidarity」中的 「Solidarity 」一字也成為熱搜，可能是大家對該字比較陌生。
同時，「聶永真」這組關鍵字在美國出現人氣飆升的情況。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help相關搜尋 / USA/ 7day。（圖／江仕超提供）
▲ 「聶永真」搜尋量上升。（圖／記者鄭閎攝）
聶永真 vs. Taiwan can help + 全球 + 7天
從上，我們將「Taiwan can help 」與「聶永真」做關鍵字比較後，發現「聶永真」這組關鍵字在全球的搜尋熱度提昇很多，其中以台灣特別明顯（42%：58%）。
■ 七日內全球搜尋量對比（T vs. N）變化：
（編按：以下圖說的「Neih」為「聶」的英文）
▲ 4月14日後7日之搜尋反應：taiwan can help vs. Neih / global / 7day。（圖／江仕超提供）
■ 七日內美國搜尋量對比（T vs. N）變化：
美國當地仍以「Taiwan can help」搜尋為主，但「聶永真」的搜尋量也有對應變化。
並且從過去九十天來看，明顯在此事件中獲得美國當地一定的搜尋量。
▲7日後搜尋反應：taiwan can help vs. Neih / USA/ 7day。（圖／江仕超提供）
▲ 90日之間搜尋反應：Neih / USA。（圖／江仕超提供）
■ 七日內全球各地搜尋量對比（T vs. N）變化：
以「聶永真」為搜尋排序發現，「台灣」有相對較高的搜尋比例，聶永真 vs. Taiwan can help（58%：42%）。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：taiwan can help vs. Neih / global / 7day。（圖／江仕超提供）
世界看見台灣！nnevvy 與 Taiwan can help 間的比較
我們比較近期兩起國際事件，以中泰大戰下的熱門關鍵字「nnevvy 」做研究與對比。
同時，在30天的搜尋下，確定該組關鍵字是因為中泰事件發生才引發熱搜。
▲ 30日之間搜尋反應：nnevvy / global。（圖／江仕超提供）
▲ nnevvy自稱「台灣女孩」觸怒中國網友，掀起中泰大戰。（圖／翻攝自IG／nnevvy、Bright）
nnevvy + 全球+ 7天
本事件於11號引發搜尋熱潮，延續至14日之後，在全球依然有相當程度的搜尋。
▲ 4月14日後7日之搜尋反應：nnevvy / global / 7day。（圖／江仕超提供）
同時，在Google Trend 平台上，有二十四個國家被列入統計。
「nnevvy 」在華人社會與泰國中有高度的搜尋量，而日本、歐美則相對較低。
「nnevvy 」在美國的搜尋量，相對全球僅第18名。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevvy / global / 7day。（圖／江仕超提供）
nnevvy + 美國 + 7天
「nnevvy 」於七天內在美國當地的影響力變化如下：
▲▼ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevvy / USA / 7day。（圖／江仕超提供）
「nnevvy 」在美國也帶動如下的相關搜尋，如：milk tea alliance。
▲ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevvy 相關搜尋 / USA/ 7day。（圖／江仕超提供）
nnevvy vs. Taiwan can help + 全球 + 7天
因為兩起事件對歐美體系的國家來說，相對是置身事外。我們將兩起非歐美體系發生的事件做一個比較，來評估這類事件在全球與美國的影響。
在七天內兩起事件對比發現，在4月14、15號當下「Taiwan Can Help」熱搜強度較強，但「nnevvy」在長尾效益上較佳。
另外，值得一提是「nnevvy」在10號時便已發酵了！
■ 七日內全球搜尋量對比（n vs. T）變化：
▲ 30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / global。（圖／江仕超提供）
■ 七日內全球各地搜尋量對比（n vs. T）變化：
七日內全球各地熱搜對比反應來看，各區域大多以「nnevvy」較強，但從美國、台灣來看，「Taiwan Can Help」反應較強烈。
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / global / 7day。（圖／江仕超提供）
nnevvy vs. Taiwan can help + 美國 + 7天
就美國當地來說，這七天屬Taiwan can help 反應較佳。
■ 七日內美國搜尋量對比（n vs. T）變化：
▲ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / USA/ 7day。（圖／江仕超提供）
■ 七日內美國各地搜尋量對比（n vs. T）變化：
▼ 4月14日後7日的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / USA/ 7day。（圖／江仕超提供）
nnevvy vs. Taiwan can help + 全球 + 30天
我們把時間往前推三十天來看，讓兩起事件都有完整的段落。原因是「nnevvy是比較早發酵」。
比較後發現，「nnevvy」在全球熱搜上有相對程度的領先。
■ 三十日內全球搜尋量對比（n vs. T）變化：
▲ 30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / global。（圖／江仕超提供）
■ 三十日內全球各地搜尋量對比（n vs. T）變化：
全球各地的比較中發現，除了加拿大與澳洲以外，搜尋對比程度來看以「nnevvy」較強。在美國與台灣兩地，也是「nnevvy」略高。
▼ 30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / global。（圖／江仕超提供）
nnevvy vs. Taiwan can help + 美國 + 30天
美國當地，也是「nnevvy」略高於「Taiwan can help」。
■ 三十日內美國搜尋量對比（n vs. T）變化：
▼ 30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / USA。（圖／江仕超提供）
■ 三十日內美國各地搜尋量對比（n vs. T）變化：
▼ 30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / USA。（圖／江仕超提供）
其中針對具有指標性的城市發現：
紐約市 n : T = 75% : 25%；洛杉磯 n : T = 20% : 80%。
▼30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / NYC。（圖／江仕超提供）
▼30日內的搜尋反應：nnevyvy vs. taiwan can help / LA。（圖／江仕超提供）
紙媒只是起點！Taiwan can help 綜合觀察與心得
當「nnevvy」 與 「Taiwan can help」相比較，「nnevvy」在美國與全球上的效益較佳，長尾效應也比較高。值得留意是兩起事件操作的模式，一個來自「網路社群操作」，一個來自「紙媒後續發酵」。
而單純以「Taiwan can help」在全球的搜尋量來看，從全球各地的搜尋排行中發現，前五名全是以「華人社會」為主的國家，其中又以「台灣」最高，顯示華人對此事關注度極高。然而，以登報的「美國」來看，在全球搜尋量對比下僅排第九名。
Taiwan can help活動在台灣心中已經不只是26,980人贊助，是「全球華人」所關注的國際事件。誠如聶永真大師所說：紙媒只是起點！
這場眾所矚目的活動中，有的朋友透過行動做支持，而本文則希望在PDCA的角度下扮演查核與檢視（Check）的效果，讓我們在日後向世界發聲的活動中有更多評估的依據。
最後，我們該如何持續獲取更多「非華人士」的關注與發酵，將是贏得世界關注的重大議題！
熱門點閱》
► 周天瑋／Taiwan is with You （台灣來做伙）更有味道 - 不建議採用 Taiwan Can Help
► 王尚智／周揚青出手關鍵！羅志祥在《創造營2020》如「餓狼入羊群」
●本文獲作者授權，轉載自「Medium」。以上言論不代表本網立場，《雲論》提供公民發聲平台，歡迎能人志士、各方好手投稿，請點此投稿。
讀者迴響